昨天晚上，收到了10086的一條短信，說(shuō)是我的手機(jī)卡未實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)?jiān)?.30號(hào)之前到溝通100或者移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名認(rèn)證，不然會(huì)影響使用，我是一名做中港物流一般貿(mào)易散貨拼車(chē)的業(yè)務(wù)員，手機(jī)不能用了，那當(dāng)然不行，昨天晚上我到民治的溝通100去辦理實(shí)名認(rèn)證及換4G卡手續(xù)，那么重點(diǎn)就來(lái)了，我再一次的領(lǐng)略到了 “+10086的魅力”
  剛好在我家就有一家溝通100，簡(jiǎn)潔的大廳，我一進(jìn)門(mén)，門(mén)口有位大堂咨詢(xún)很專(zhuān)業(yè)禮貌的詢(xún)問(wèn)了我要辦理的業(yè)務(wù)，并把我?guī)У搅讼鄳?yīng)辦理席位，辦理過(guò)程中專(zhuān)員的態(tài)度都非常，也非常專(zhuān)業(yè)，針對(duì)于我換卡，還有很多的溫馨提示，溝通營(yíng)業(yè)廳里有賣(mài)很多的合約機(jī)，她們知道我并不是要買(mǎi)手機(jī)，也沒(méi)有像推薦電話(huà)那樣，很煩人的介紹東西，總之，此行我明白我們要學(xué)習(xí)的還有很多。
  我們理想物流也是一直以“顧問(wèn)式”服務(wù)為終極目的，拋開(kāi)業(yè)務(wù)能力不談，單說(shuō)服務(wù)態(tài)度，理想物流主以中港物流一般貿(mào)易散貨拼車(chē)為主的物流運(yùn)輸公司，我們主要的直接跟客戶(hù)接觸的有三類(lèi)，司機(jī)，業(yè)務(wù)，客服三大部門(mén)，我們的司機(jī)以就是我們的一個(gè)門(mén)面，24小時(shí)上門(mén)提貨是我們理想司機(jī)的服務(wù)態(tài)度，深圳35臺(tái)提貨車(chē)全部都統(tǒng)一了外觀(guān)LOGO等，司機(jī)提送貨都很細(xì)心，并且有非常友好的態(tài)度。
  我們的客服，他們是我們的核心所在，他們以專(zhuān)業(yè)為態(tài)度，理想客戶(hù)同時(shí)服務(wù)于理想中港物流的業(yè)務(wù)精英跟客戶(hù)，他們都是工作三年以上的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)中港一般貿(mào)易散貨拼車(chē)的操作極其了解，同時(shí)他們也是可以直接聯(lián)絡(luò)公司七大部門(mén)并作出最快反應(yīng)的部門(mén)。
  我們的業(yè)務(wù)，理想物流物流的第一面墻，“你想的，就是理想的”這個(gè)是每一個(gè)理想業(yè)務(wù)同時(shí)的工作原則，他們直接跟客戶(hù)聯(lián)系，具有優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，一般貿(mào)易，中港快件，噸車(chē)等都非常清楚，同時(shí)也具備朋友般的合作之心，“踏實(shí)”“誠(chéng)實(shí)”“友好”。